Legal
Last updated 2026-09-10
Terms of Service
شروط وأحكام الاستخدام
آخر تحديث: 2026
مقدمة
بشرائك أي اشتراك من MENA PLUS، فأنت توافق تلقائياً على جميع الشروط الموضحة أدناه. اقرأها جيداً قبل إتمام الدفع.
الطرف الأول: متجر MENA PLUS (المسجل في المملكة المتحدة باسم MENA PLUS LIMITED).
الطرف الثاني: العميل (الشخص أو الجهة المشترية).
1. التعريفات الأساسية
- الاشتراك: حق استخدام التطبيقات والخدمات الرقمية لمدة محددة.
- كود التفعيل: رمز خاص يُستخدم لتسجيل جهازك ضمن شهادات Apple.
- مدة التفعيل: تفعيل الاشتراك في الموقع الجديد فوري بعد استخدام الكود وإتمام خطوات التسجيل.
- الإغلاق: إيقاف الاشتراك من جانب Apple لأسباب تقنية.
- التعويض: تزويد العميل باشتراك بديل (وليس استرداد المبلغ).
- الضمان: 60 يوماً من تاريخ الشراء، تعويض واحد فقط.
2. القبول والموافقة
- إتمام عملية الشراء يُعتبر موافقة كاملة على جميع البنود.
- الشروط ملزمة حتى لو لم يطّلع العميل عليها.
- المتجر يحتفظ بحق تحديث البنود في أي وقت، واستمرار استخدام الخدمة يعني قبول التعديلات.
3. كود التفعيل
- يُرسل الكود تلقائياً بعد إتمام الدفع.
- يجب استخدام الكود خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، وبعدها يسقط الحق بأي مطالبة.
- بمجرد استخدام الكود وربطه بالجهاز ضمن شهادات Apple، لا يمكن الاسترجاع أو الإلغاء تحت أي ظرف.
4. التفعيل الفوري
- تفعيل الاشتراك في الموقع الجديد فوري بعد استخدام الكود وإتمام خطوات التسجيل.
- بعد استخدام الكود وربطه بالجهاز، لا يحق طلب الإلغاء أو الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع.
- في حال الإغلاق من Apple، تسري شروط الضمان والتعويض الواردة أدناه.
5. حالات الحظر السابق
- إذا كان لديك إغلاق سابق من Apple، قد تستغرق عملية التفعيل من 14 إلى 35 يوماً.
- خلال هذه المدة، لا يحق طلب الإلغاء أو الاسترجاع.
- هذا التأخير يُعتبر ظرفاً قاهراً خارج نطاق المتجر.
6. الضمان والتعويض
- مدة الضمان: شهران (60 يوماً) من تاريخ الشراء.
- نطاق الضمان: يقتصر على حالات الإغلاق من Apple فقط.
- شكل التعويض: اشتراك بديل مرة واحدة فقط (لا يوجد استرداد نقدي).
- مدة تفعيل التعويض: من 15 إلى 35 يوماً عادة.
- إذا أُغلق الاشتراك مرة أخرى أثناء معالجة التعويض، فلا يحق لك تعويض إضافي.
- بعد انتهاء الضمان، تسقط جميع حقوق التعويض.
7. سياسة الاسترجاع
- لا يوجد استرجاع بعد استخدام الكود نهائياً.
- قبل استخدام الكود: لا يقبل الاسترجاع إلا في حالة فشل المتجر في تسليم الكود.
- الاستبدال متاح فقط ضمن شروط الضمان أعلاه.
- جميع المنتجات الرقمية تُباع كما هي دون ضمان مدى الملاءمة لأي استخدام خاص.
8. الإيقاف بسبب الإساءة
- المتجر يحتفظ بحق إيقاف اشتراكك فوراً ودون تعويض في حالة الإساءة لموظفي الدعم أو المتجر.
- لا يحق المطالبة بأي استرجاع في هذه الحالة.
9. التطبيقات غير المشمولة
- بعض التطبيقات تتطلب اشتراكاً منفصلاً، منها:
- سناب بلس: 75 ريال شهرياً (لا استرجاع).
- ببجي مهكر.
- سناب بلس لا يُفعّل إلا مع وجود اشتراك بلس فعّال.
- المتجر غير مسؤول عن تغيير ميزات أي تطبيق، فهذه التغييرات تصدر من المطور الأصلي.
10. مسؤولية الحظر (Ban)
- المتجر لا يضمن الحماية من الحظر في أي تطبيق.
- استخدام الألعاب المهكرة على مسؤوليتك الكاملة.
- الحظر في تطبيقات مثل سناب شات وغيرها ليس من مسؤولية المتجر.
11. مشاكل التطبيقات والتحديثات
- قد تظهر مشاكل تقنية بسبب المطور الأصلي للتطبيق.
- إذا تعذّر الإصلاح من جانب المطور، فالمتجر غير ملزم بأي تعويض إضافي.
12. التوافق مع الأجهزة
- ليست جميع التطبيقات متوافقة مع كل الأجهزة والإصدارات.
- التحقق من التوافق قبل استخدام الكود مسؤوليتك.
- عدم التوافق بعد استخدام الكود لا يُعطي حق الاسترجاع.
13. قيود الاشتراك
- الاشتراك مخصص لجهاز واحد فقط.
- لا يمكن نقله بين الأجهزة بعد التفعيل.
- أنت مسؤول عن دقة بيانات جهازك أثناء التسجيل.
14. إعادة ضبط المصنع
- في حال إعادة ضبط المصنع أو إعادة تثبيت النظام، قد لا يمكن استرجاع الاشتراك.
- إعادة التثبيت من مسؤوليتك الكاملة.
15. القوة القاهرة
- أي تأخير أو إغلاق ناتج عن سياسات Apple يُعتبر ظرفاً قاهراً.
- لا يترتب على ذلك أي التزام بالاسترداد النقدي.
- الحد الأقصى لالتزام المتجر هو التعويض باشتراك بديل ضمن الضمان.
16. الدعم الفني
- قنوات الدعم الرسمية موضحة في المتجر.
- قد يتأخر الرد في أوقات الضغط، وهذا لا يُعتبر إخلالاً بالخدمة.
- رقم الدعم الموحد عبر الواتساب فقط: +966502449032
17. الخصوصية
- بيانات جهازك تُستخدم حصراً لأغراض التفعيل.
- بشرائك الاشتراك، توافق على مشاركة البيانات اللازمة مع Apple لأغراض التفعيل والضمان.
18. النظام الحاكم
- يخضع هذا العقد للأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم الطرفان بمحاولة الحل الودّي قبل أي إجراء قانوني.
19. إقرار العميل
بإتمامك عملية الشراء، تُقر بأنك:
- قرأت وفهمت جميع البنود أعلاه.
- توافق على عدم الاسترجاع بعد استخدام الكود.
- تعلم أن التعويض هو الحل الوحيد ضمن الضمان (لا استرداد نقدي).
- تعلم أن مدد الانتظار تحددها Apple وحدها.
- تقبل بصلاحية الكود (7 أيام) والتفعيل الفوري ومدة معالجة التعويض (15-35 يوماً).
ملاحظة قانونية: عدم قراءتك للشروط لا يعفيك من الالتزام بها. المتجر يحتفظ بحق التعديل في أي وقت دون إشعار مسبق.
الحقوق محفوظة © 2026
Privacy Policy
خصوصيتك مع مينا
بياناتك لخدمتك. وتفاصيلها قدّامك.
آخر تحديث للمصدر: 23 أغسطس 2026 — نُقلت إلى مينا بلس في 9 سبتمبر 2026.
توضح هذه السياسة ما قد نجمعه من معلومات عند استخدام الموقع أو المتجر أو التواصل مع الدعم، وكيف نستخدمها لحماية طلبك وخدمتك.
1. المعلومات التي قد نجمعها
- بيانات التواصل التي تقدمها عند الطلب أو عند مراسلة الدعم.
- رقم الطلب وتفاصيل الباقة وحالة الطلب والتفعيل.
- بيانات الجهاز اللازمة للتحقق من التوافق أو إتمام التفعيل.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح وعنوان الشبكة وسجلات الاستخدام، عندما تُجمع تلقائيًا لتشغيل الموقع وحمايته.
2. كيف نستخدم المعلومات؟
- إتمام طلبك ومتابعة حالة التفعيل.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
- التحقق من تفاصيل الطلب ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال.
- تحسين أداء الموقع وتجربة العملاء والالتزام بالمتطلبات النظامية.
3. مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك إلا بالقدر اللازم لتشغيل الطلب أو التفعيل أو الدعم، أو مع مزودي الخدمات التقنية والدفع والتواصل المرتبطين بهذه العمليات، أو عند وجود التزام نظامي. وتخضع الخدمات الخارجية لسياساتها الخاصة.
4. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات النظامية. نستخدم إجراءات معقولة لحمايتها، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.
5. ملفات الارتباط والبيانات التقنية
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الجلسة وتذكر الإعدادات وقياس الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى تأثر بعض وظائف الموقع.
6. اختياراتك وطلباتك
يمكنك التواصل معنا لطلب تصحيح معلومات مرتبطة بطلبك أو الاستفسار عن استخدامها أو طلب حذفها، مع مراعاة ما يلزم للاحتفاظ بسجلات الطلب والالتزامات النظامية والتشغيلية.
احمِ بياناتك
لا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول أو أي معلومات حساسة لا يتطلبها طلبك، واستخدم قناة الدعم الرسمية فقط عند مشاركة رقم الطلب أو بيانات الجهاز.
7. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات. توضح عبارة «آخر تحديث» أعلى الصفحة تاريخ النسخة المنشورة.